O&A

Q1      個人ウェディングプランナーでもお取引はできますか?

はい、現在でも全国のたくさんのフリーウェディングプランナーさんからご注文をいただいています。
料金などの諸条件は法人様と同じです。

Q2    沖縄地方にも届けていただけますか?

はい、現在でも北海道や沖縄地方にもお届けさせていただいております。
ただし、運送料金が高いためご負担が大きくなります。往復で1箱あたり4,000円~5,000円ほどです。

Q3  返却するときに洗って返さなければいけませんか?

ご返却の時はむしろ洗っていただくと弊社が困ります。使用されたままの状態でご返却願います。
ご返却が遅れるとカビが発生したりしますので、ご利用日の翌日か翌々日には発送をお願い致します。

Q4  長方形テーブルで10人の食事会を予定しています。何枚のクロスが必要ですか?

人数だけではテーブルのサイズや枚数を知ることができません。テーブルの縦と横のサイズを教えていただきまして、またテーブルクロスを床面に対してどのくらい垂らしたいかもお教えいただけましたらサイズと枚数を決定することができます。

Q5  楕円形テーブルにはどのサイズや形のテーブルクロスを使用したらいいですか?

円形のテーブルクロスを掛けていくか、円形クロスを両端に用いてその内側に長方形のクロスを掛けていくのが一般的です。
なお、弊社には「マンボウクロス」と名付けた半円形と長方形が一体となったクロスがございます。ただし、半円形テーブルの直径180cmΦ用のみです。
全色にマンボウクロスがあるわけではありません。お問い合わせ願います。

Q6    レンタル希望ですがナプキンを新品で納品していただけませんか?

レンタルナプキンは原則としてused品となっています。お持ち帰り用のナプキンは新品をご用意させていただきます。
したがいましてお持ち帰り用ナプキンの料金をお支払いただけましたらレンタルでも新品をお出し致します。

Q7  もし届かなかったらと不安なので、早めに届けていただけないでしょうか?

原則としてお届けはご利用日の2日前としています。もし会場様で置きスペースが狭いなどの理由で前日納品を希望される場合のみ前日納品とさせていただいています。
なお、ナプキンにつきましては折り作業のため早めの到着をご希望の場合は納品日をご指定願います。

Q8  注文はFAXでもできますか?

はい、できればFAXでお願い致します。お電話等口頭ではミスが発生しやすいです。
なお、メールでも受け付けますが、毎日迷惑メールが殺到していますので見落としも考えられます。FAXをお持ちであればFAXの方を希望します。

Q9  お支払は先払いになりますか?

初めてのお取引の場合は状況により先払いをしていただくこともありますが、通常お支払は銀行振込でご利用日の翌月末払いにさせていただいています。

Q10     ナプキンを折って納品していただくことはできますか?

折りの手数料をいただくことになりますが、いろいろな形に折って納品することは致しております。

Q11    一度の婚礼パーティやイベントでテーブルクロスの色を数種類申し込むことはできますか?

はい、何色あっても構いません。ナプキンも同じです。クロスの枚数が多いときなどは弊社としてもその方が助かります。

Q12   テーブルクロスがワインや食べ物で汚れてしまった場合は弁償しなくてはいけませんか?

いえ、食事をしていてワインその他の飲み物がこぼれることは普通のことですので大丈夫です。
ただし、お客様が故意にテーブルクロスを破ったり、マジックで落書きなどした場合は弁償していただくことも有ります。
なお、お客様が食事中に嘔吐された場合は当該クロスは破棄をお願い致します。その時は事情をお話しいただければ弁償の必要はございません。
また、管理状況が悪く紛失された場合などは弁償していただくことがございます。

Q13   定番のテーブルクロスやナプキンの枚数が発注枚数に不足することが有りますか?

できるだけお客様の要望にお応えできるようにカラーやサイズの需要に応じて在庫を揃えていますが、同じサイズや色が集中することもございます。
以前は不足するときは直ぐにメーカーに製作依頼をして短期間であっても何とか間に合わせるようにしていましたが、最近はメーカーも生地在庫やその他の理由により直ぐには対応できなくなってきているのが現実です。
従いまして、もし枚数が不足する時は他の色やサイズにご変更いただくことになりますので、お客様とのお打合せの時にその旨をお伝えいただくか、または弊社に在庫確認をしていただければと思います。

Q14     自分のウェディングパーティで使用するテーブルクロスを借りたいのですが?

個人様からの直接のお申込みも受けておりますが、もしご利用の会場が弊社のお取引会場である場合は、その会場に申し込みをお願い致します。
まずは会場スタッフさんに弊社との取引があるかどうかをお確かめ願います。

Q15     ナプキンを記念品として列席者の方々にお渡ししたいのですが可能ですか?

ナプキンはレンタルのみでなく販売も行っています。その時は新品でお届けしますので、ご利用後にお持ち帰りいただいてください。
なお、料金はレンタルよりも高くなります。

Q16    個人プランナーですがテーブルクロスを施行会場の方に直送していただく事は可能でしょうか?

はい、大丈夫です。なお、会場様で受け取りを担当される方または担当部署などをお知らせくださいますようお願い致します。

Q16    お客様がテーブルクロスの折り目が気になるとのことですが、折り目なしで納品していただけませんか?  
       

段ボール箱に詰めてお送りする関係で折り目をなくしてお届けすることは弊社にとっては困難です。

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